En la actualidad, es impensable e inconcebible que una gran empresa, una pyme e, incluso, un negocio pequeño (como un restaurante, por ejemplo), no dispongan de una gran website o de una web pyme.

Dicho de otra manera, empresa o negocio que no haga presencia en internet, ya de por sí, está empezando a tener una enorme desventaja, respecto de la competencia.

La presencia en internet es mucho más que una conveniencia: es una necesidad apremiante

Muchos nos hemos visto sorprendidos, por lo menos una vez en la vida, cuando vamos a buscar en la Red una empresa e, incluso, un pequeño o mediano negocio, y no lo encontramos. La sorpresa es enorme.

Más aún, la presencia en las Redes Sociales ya es imprescindible también, aunque en menor medida respecto del sitio web básico y, por qué no, de un blog paralelo a la web principal.

¿Por qué son tan importantes estos tipos de blogs paralelos al site principal? La razón es tan evidente como sencilla: los usuarios del sitio de una compañía ya encuentran algo extraño, el hecho de que no exista un blog para conocer de las últimas noticias, de novedades, de las opiniones de otros usuarios y demás.

Más aún: estos blogs incentivan las ventas, puesto que una, dos o tres opiniones positivas, sobre el producto o el servicio que presta la respectiva compañía, induce al resto de visitantes del blog a, por lo menos, ingresar a la página para “husmear qué es eso de lo que tanto hablan”.

Ahora, cuando de diseño web de empresas se trata, la vinculación de la website básica y del blog, con las Redes, ya es fundamental, dado que la “interactividad” o, si se quiere, el “feedback” que se logra, sirve muchísimo más de lo que el común de la gente se imagina.

Miremos un ejemplo que nos sucedió en nuestro caso particular. Estando adscritos a un Programa de Afiliados, no lográbamos que los webmasters de la plataforma de afiliados, nos respondieran una pregunta que les habíamos formulado cuatro veces.

Así las cosas, cuando estábamos a punto de abandonar ese Programa y optar por otro (del que teníamos noticias, en las Redes mismas y muy buenas calificaciones), ingresamos a la fan page del Programa que teníamos. Formulamos la queja de forma pública (otra ventaja de las Redes Sociales) y, al instante, nos contestaron, nos presentaron disculpas y nos solucionaron el problema de inmediato.

Por razones como éstas, es por lo que toda web pyme debe contar con presencia en las Redes y, por supuesto, con los respectivos “botones sociales”, que conduzcan al usuario a explorar noticias, curiosidades y, por sobre todas las cosas, las opiniones de la comunidad de usuarios.

¿La mejor opción? Contar con expertos en diseño web, para no perder tiempo ni dinero.

Sin embargo de este título, existen muchas personas que, a punto de esfuerzo, dedicación y exploración permanente en internet, alcanzan los conocimientos y la pericia necesaria para estructurar sus propias webs, por sí mismos.

Pero, eso sí, tratándose de diseño web para empresas, no basta con esta especie de “auto-formación empírica”. Son muchísimas las funciones y las características de los CMS, que entran en juego, cuando de compañías se trata.

Para sólo hablar de Worpress, dado que es la plataforma más utilizada de todas, para efectos de la creación de la web de una gran empresa o, bien, de una web pyme, existe una verdadera multitud y variedad de diferentes plugins, a los se puede recurrir para optimizar la funcionalidad de los sitios web.

Es más, muchos de los plugins que, dicho sea de paso, digamos que algunos son gratuitos y otros son de pago, son bastante efectivos en materia de posicionamiento en los motores de búsqueda o, lo que es lo mismo, en materia de SEO.

Ahora, en medio de todo lo que hemos teorizado hasta acá, existe un problema concreto, con el que es imprescindible que seamos cautelosos. Veamos de qué se trata.

Multiplicidad de anuncios en la Red, ofreciendo “servicios “maravillosos” en materia de diseño de web pyme

Aclarando, para empezar, que estos “grandilocuentes” anuncios también van enfocados hacia las grandes empresas, pasemos a analizar las precauciones que se deben adoptar, para evitar estafas y/o servicios deficientes.

Por miles, se pueden contar los blogs y websites que se anuncian en internet, casi que como “la mejor empresa de diseño web”. Sin embargo, es necesario darse cuenta de que la mayoría son “espejismos”.

¿Cuáles son las precauciones a tomar? En primer término, es necesario buscar en el mismo internet, las opiniones de terceros sobre los servicios de estos “supuestos dioses”. La mejor manera, a su vez, de encontrar opiniones objetivas, es buscando en los Foros de Opinión.

Sin embargo, el asunto no termina ahí, por cuanto existen foros que son poco serios y/o dedicados, malintencionadamente, a direccionar forzosamente al usuario en determinado sentido, con fines comerciales. Resumiendo, podríamos decir que, ni siquiera en los foros serios, tradicionales y reconocidos, podremos confiar al 100 %.

Cuando necesitemos quién nos haga un buen diseño web para empresas, para pymes o para pequeños negocios, debemos interpretar todas las opiniones con mucha cautela.

¿Qué es la navegación?

La navegación en una página web debe ser sutil e intuitiva, hay que evitar que el usuario o cliente este pendiente de hacer click aquí o allá, lo cual que entorpece la navegación haciéndola pesada y lenta. De esta manera puedes orientar al usuario a la información o consultas más significativas.

No está estipulada la manera correcta de usar la navegación, no existe un estándar universal sobre ella.

Pero si hay una serie de pautas que pueden ayudar a mantener una navegación agradable para tu sitio web.

1) Planificar el contenido

Antes de embarcarse en un proyecto como lo es el diseño de una página web, hay que tener claro cómo se va a estructurar la información y el contenido.

No sirve de nada pensar cómo va a funcionar la navegación de tu sitio web sin antes haber estructurado el contenido.

Para ayudarte con este cometido tienes que ponerte en el lugar del usuario, aunque ello signifique ir en contra de lo que has creado.

2) Navegación sencilla

La navegación tiene que ser sencilla para que el usuario no se vea abrumado por el exceso de opciones o de texto, lo único que se consigue con esto es dificultar la usabilidad y que el usuario desista abandonando la página web.

Que la navegación sea simple no indica que la pagina web lo sea, hay páginas que utilizan muy astutamente la llamada IA o Arquitectura de Información de tal manera que aparentemente parezca una navegación simple, pero si se profundiza se puede ver gran cantidad de información y contenido oculto en desplegables muy bien repartidos a lo largo de la web.

Un ejemplo de esto es Microsoft, tal como nos indican en http://www.webdesignerdepot.com

3) Elegir la orientación adecuada

Debido a que los monitores de ordenador usan un formato apaisado es recomendable orientar la página web horizontalmente, lo que lo hace mucho menos intrusivo y más equilibrado.

La navegación vertical está muy presente cuando se trata de páginas web de comercio electrónico, evitando así una barra horizontal con mucho texto u opciones. La navegación vertical no es fácil si se cuenta con gran cantidad de productos.

Los iconos junto a las formas simples pueden ayudar a mantener el área de navegación ordenado.

Cuando hablamos de diseñar una página web, hasta el más minúsculo detalle puede influir en la experiencia general del usuario. Dependiendo del contenido o colores que haya usado, su página Web puede influir de una manera u otra en el usuario que la está visitando. Hay que cerciorarse de manera detallada de que el diseño que está creando es el adecuado para la página y lo que se ofrece, de tal manera que consiga impresionar al usuario y no espantarlo.

Muchas personas creen que el diseño Web tan solo es el proceso de creación de un sitio web bonito y agradable, estéticamente hablando. Pero la verdad es más compleja, el diseñador y el cliente tienen que comprender como ese sitio web puede afectar al visitante, que sensación produce en él esa visita a la página, ahí es cuando entra la Psicología del diseño Web.

El contenido

El contenido es uno de los elementos más importantes ya que al fin y al cabo es por lo que los usuarios visitan la página web. Es recomendable que tenga un formato fácil de usar e intuitivo para que los usuarios mas novatos sean capaces de manejarlo sin mayor dificultad. A los usuarios les interesa acceder a la información de manera fácil y rápida, por lo que hay que evitar una página llena de texto sin sentido, lo que puede provocar que se agobien o irriten, algo que no queremos que pase en nuestra página web.

El contenido debe estar bien organizado de manera que no cueste encontrarlo y proporcione la información adecuada a los usuarios de manera concisa. En este aspecto, cuenta mucho la manera en que se presenta la información, tiene que ser fácil de entender y de leer. Esto provocara    aceptación por parte del usuario, a la par que confianza, no hay nada más satisfactorio para el usuario que una web clara y concisa permitiendo comprar un producto o servicio tan fácilmente.

Crear un espacio

La organización a la hora de crear una página web es muy importante y puede llegar a impactar mucho a los usuarios evitando la página. El principal problema en las páginas web suele ser la mala estructura de la misma, con imágenes que estorban, demasiado texto o enlaces que tan solo ayudan a confundir al usuario.

Una manera de evitar esto es dejando espacios en blanco, puede parecer una tontería, pero te extrañarías de la cantidad de personas que amontonan la información y las imágenes sin apenas un espacio. En estos espacios en blanco no hay ni contenido ni elementos visuales, esto proporciona al usuario la oportunidad de respirar y asimilar la información sin agobiarse. Decantarse por un diseño minimalista puede ser una buena opción, usando menos elementos visuales, ya que esto le ayudara a crear una página web limpia, fresca y atractiva provocando en los usuarios un sentimiento de aceptación y confianza.

Uso del color

Normalmente el color de una página web es dictaminado por la marca de la empresa, pero los colores pueden afectar a los usuarios a la hora de juzgar la pagina. Cuando hablamos del color azul, hablamos de confianza, fiabilidad y dependencia, consiguiendo así que se una buena opción para los negocios corporativos. En cambio el amarillo o el naranja crean una sensación acogedora y de calidez, por ello son ideales para páginas web que quieran provocar un ambiente agradable y conectar con el usuario. Todo esto sin influir en la visibilidad del contenido por supuesto.

Tipografia

Hay mucha cantidad de tipos de letras diferentes, la letra también es muy importante porque puede transmitir diferentes tipos de mensaje e impresiones en los usuarios.

Las fuentes serif, como Times New Roman dan un toque más serio y profesional a la página mientras que las fuentes san-serif como Verdana, tienen un toque más moderno e informal. La clave reside en que queremos decir a los usuarios y qué tipo de letra puede ayudarnos a transmitir dicho mensaje de la mejor manera.

Conclusión

Cuando hablamos del diseño web de una página de negocios, lo importante es no olvidarse de los pequeños detalles, ya que normalmente son los que provocan mayor impacto psicológico en los usuarios. La parte que debemos tratar con más cuidado es la presentación del contenido, garantizando que utiliza los colores y los tipos de letra idóneos para la página creando una buena impresión a los usuarios.