¿Cuánto cuesta una tienda online en España?

La mayoría de usuarios busca en Internet el producto o servicio que les interesa antes de comprar. Por eso, es importante que tu tienda aparezca en los resultados de búsqueda y le permita al usuario navegar de forma amigable. 

Ahora bien, antes de crear tu tienda en línea, debes saber cómo calcular los costos y tener un presupuesto. Por eso, en Inicionet te ofrecemos una guía completa sobre cuánto cuesta una tienda online en España.

¿Cómo se calculan los costes de una tienda online en España?

Los gastos para crear una tienda online en España pueden variar según cada proyecto. Sin embargo, hay costos fijos que suelen aplicar a cualquier emprendimiento digital. 

En términos generales, el costo de una tienda online depende del desarrollo web, servidor o hosting, sistema de pagos, mantenimiento, almacén, publicidad y asesoría. 

A continuación, explicaremos los costes más básicos:

Diseño y desarrollo web

Este es uno de los costos más importantes y puede variar según la complejidad de la tienda online y las funciones requeridas. Como referencia, puede ser de 1.500€ a 3.000€ o incluso más dependiendo del proyecto. 

Sin embargo, aunque se puedan conseguir presupuestos por debajo de 1.500€, se estima que son pocos profesionales y podrían no cumplir con todas las necesidades del negocio. 

Por lo tanto, es recomendable solicitar múltiples presupuestos y no limitarse únicamente al aspecto económico, sino también considerar la propuesta de valor ofrecida.

Dominio, certificados SSL y email corporativo

Para tener una tienda online, necesitas registrar un nombre de dominio, que será la dirección web de la tienda. Afortunadamente, el costo es de aproximadamente 10€ al año o incluso menos. 

Además, para proteger la información de los clientes y realizar transacciones seguras, es esencial tener certificados SSL. Pero no te preocupes, tampoco es caro, puedes encontrar algunos por menos de 15€ al año o incluso gratuitos. 

Por último, el correo corporativo puede ser el gasto más costoso de estos últimos, pero tampoco es demasiado elevado. Por alrededor de 20€ al año, puedes tener tu propio correo y dar una imagen más profesional que generará confianza en tus futuros clientes.

Obligaciones legales de una tienda online en España

Al crear una tienda en línea en España, hay algunos requisitos legales que debemos tener en cuenta. Aquí te los presentamos:

  • Cuotas de autónomos: En España, la cuota de autónomos en 2022 es de 294€ al mes. Existen opciones legales para reducir este importe, pero será necesario consultar con un profesional según tu proyecto.
  • Cookies: Las cookies son herramientas de las páginas web que se utilizan para obtener datos sobre las visitas de los usuarios. Es importante mantenerlas actualizadas y, por supuesto, tiene un coste.
  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Hay varios documentos a nivel europeo necesarios para el manejo de datos. Puedes redactarlos tú mismo o buscar asesoramiento profesional.

¿Qué servicios y soluciones son importantes para el éxito de una tienda online?

El comercio electrónico español ha experimentado un crecimiento exponencial debido a que los usuarios pueden acceder a una amplia variedad de productos desde la comodidad de su hogar.

Por lo tanto, es esencial que tu tienda online ofrezca servicios y soluciones que permitan a los usuarios comprar de manera cómoda y segura. A continuación, te mencionamos algunos de estos servicios clave:

Debe tener un diseño atractivo

Contar con un diseño atractivo y funcional para tu tienda online es fundamental. Puedes contratar servicios de diseño web o utilizar plataformas de comercio electrónico que ofrecen plantillas personalizables. 

Sin embargo, la mejor opción siempre será contratar un servicio de diseño web profesional. Por eso, en Inicionet, te ofrecemos soluciones personalizadas para crear tiendas online basadas en tus necesidades, garantizando una propuesta por un precio competitivo. 

Tiene que ofrecer un servicio de pago en línea intuitivo

Es esencial ofrecer diversas opciones de pago en línea, como tarjetas de crédito, transferencias electrónicas y aplicaciones móviles. Esto es importante para los usuarios, ya que facilita el proceso de compra y garantiza la seguridad de las transacciones.

Debe estar optimizado para dispositivos móviles

Es imprescindible que la tienda online esté optimizada para dispositivos móviles, ya que cada vez más personas navegan y compran a través de estos dispositivos. 

Por este motivo, es fundamental asegurar que los usuarios tengan una experiencia de compra fluida en todos los dispositivos.

Cómo se puede ahorrar dinero al crear una tienda online

Hay algunos consejos que puedes seguir para obtener un ahorro significativo en la creación de tu tienda en línea pero sin que afecte la calidad de tu proyecto:

  • Sigue una planificación financiera para controlar tus recursos económicos.
  • Amplía tu red de contactos para establecer conexiones y oportunidades de negocio.
  • Adquiere conocimientos sobre herramientas y aplicaciones que te ayuden a ahorrar dinero.
  • Investiga y valida tu producto e idea antes de lanzarlos al mercado online en España.
  • Controla y supervisa rigurosamente tus gastos de marketing, manteniendo un presupuesto bajo. Para esto es fundamental saber cuánto cuesta una tienda online antes de construirla.
  • Elabora una estrategia de envío eficaz y planificada para garantizar la satisfacción de tus clientes.
  • Conoce tus obligaciones fiscales y, si es necesario, contrata a un profesional para asesorarte en este ámbito.

Ahora bien, cuando quieres tener éxito con tu tienda online, es importante buscar ayuda profesional desde el principio, especialmente para el diseño y desarrollo web. 

Hacerlo por tu cuenta puede llevar mucho tiempo y resultar en un ciclo constante de prueba y error, lo cual puede ser más costoso. Recuerda: en los negocios, el tiempo es crucial.

Sin embargo, no tienes de qué preocuparte, todavía hay opciones disponibles para encontrar servicios de diseño web profesional a precios accesibles. Estos servicios se ajustan a tus necesidades y al alcance de tu proyecto.

Así que, si estás buscando crear tu tienda online sin gastar demasiado, en Inicionet estamos a tu disposición para ayudarte.

Inicionet, tu tienda online a bajo precio

En Inicionet entendemos lo importante que es crear y diseñar una tienda online que se adapte a tu proyecto para ayudarte a alcanzar el éxito empresarial. Recordemos que, en un mercado altamente competitivo, hay aspectos fundamentales que marcan la diferencia.

Por ejemplo, una carga rápida de la página, un proceso de compra intuitivo, un check-out fluido y, por supuesto, un diseño atractivo son aspectos que mejoran significativamente la experiencia del usuario y, por ende, los resultados de venta.

Es por eso que en Inicionet nos comprometemos a brindar un servicio de calidad constantemente. Nos esforzamos por innovar y mejorar nuestras herramientas y estrategias de trabajo. 

De esta manera, podemos asegurar a nuestros clientes la creación de programación personalizada, tiendas online y páginas web adaptadas a sus necesidades específicas ¡Pide tu presupuesto con Inicionet!

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Top 5 expertos en Woocommerce Zaragoza

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WooCommerce es una plataforma de comercio web que permite a los dueños de negocios crear y gestionar de manera efectiva una tienda en línea. Se trata de una extensión de WordPress, uno de los sistemas de gestión de contenido más populares en la web.

Ahora bien, crear una tienda en línea con WooCommerce en Zaragoza, España, puede ser beneficioso por varias razones. Pero, para ello, necesitas el apoyo de especialistas en el área si deseas tener los mejores resultados posibles. Por eso, te presentamos este top de 5 expertos en Woocommerce Zaragoza.

Lista de los mejores expertos en Woocommerce en Zaragoza

Crear una tienda en línea con WooCommerce en Zaragoza es altamente beneficioso para tu negocio. En primer lugar, WooCommerce es una solución altamente personalizable, lo que significa que puedes adaptar fácilmente tu tienda en línea para que se ajuste a tus necesidades y a las preferencias de tus clientes en Zaragoza.

Además, Zaragoza es una ciudad con una población considerable y un mercado potencialmente amplio para el comercio en línea. Al crear un WooCommerce en esta ubicación, puedes aprovechar este mercado local, llegar a más clientes y expandir tu base de clientes en la zona.

Adicionalmente, WooCommerce proporciona soporte para varios métodos de pago y permite la integración con diferentes proveedores de envío, lo que facilita la experiencia de compra para tus clientes en Zaragoza. 

También ofrece características de SEO (optimización para motores de búsqueda), lo que te ayuda a mejorar la visibilidad de tu tienda en línea en los motores de búsqueda, lo cual puede impulsar el tráfico y las ventas.

Ahora que tienes un panorama general de lo que te ofrece esta extensión de WordPress, te queremos presentar un top de 5 expertos en Woocommerce en Zaragoza. Estas agencias te proporcionarán el apoyo que necesitas para aprovechar al máximo este plugin de comercio electrónico.

Inicionet

En Inicionet somos una empresa especializada en el desarrollo de tiendas online utilizando plataformas como PrestaShop y Woocommerce. Ofrecemos servicios profesionales de diseño y desarrollo web, adaptados específicamente para crear tiendas online eficientes y atractivas. 

Nuestro objetivo es ayudar a los emprendedores y empresas a maximizar su presencia online y aumentar las ventas a través de una tienda en línea bien diseñada.

En Inicionet proporcionamos una amplia gama de servicios para la creación de tiendas online en Woocommerce. Te presentamos nuestros principales servicios:

  • Diseño personalizado: podemos crear un diseño único y atractivo para tu tienda online, adaptado a tus necesidades y preferencias. Esto incluye el diseño de la interfaz de usuario, la organización del catálogo de productos, la creación de páginas de productos y la personalización de los aspectos visuales de tu tienda.
  • Desarrollo y personalización: Tenemos experiencia en el desarrollo y personalización de tiendas online en Woocommerce. Pueden integrar funcionalidades adicionales, como pasarelas de pago, opciones de envío específicas, gestión de inventario, optimización de SEO y mucho más.
  • Optimización de rendimiento: nos dedicamos a garantizar que tu tienda online funcione de manera eficiente y sin problemas. Esto incluye la optimización del rendimiento del sitio, la seguridad y la velocidad de carga para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.
  • Soporte y mantenimiento: ofrecemos servicios de soporte técnico y mantenimiento continuo para tu tienda online en Woocommerce. Esto incluye actualizaciones regulares, resolución de problemas técnicos y asistencia rápida en caso de cualquier consulta o problema.

Al elegir Inicionet para la creación de tu tienda online en Woocommerce, puedes beneficiarte de nuestra experiencia y conocimientos en el desarrollo de tiendas en línea exitosas. Pero, además, contarás con una propuesta de trabajo asequible.

Unionn.es 

Unionn es una agencia de diseño y desarrollo web que ha demostrado tener una gran experiencia acerca de cómo crear una tienda online efectiva que impulse las ventas y la reputación de tu negocio. 

Uno de los beneficios de elegir Unionn es que ofrece la integración de personalizaciones en tu tienda online, lo que permite adaptarla a tus necesidades específicas y reflejar la identidad de tu marca.

Además, Unionn se encarga de crear un proceso de compra correcto que ayuda a los clientes a realizar sus pedidos de manera fácil. Esto ayuda a evitar abandonos de carritos y mejora la experiencia de compra en tu tienda online.

Grito visual

Grito Visual es una empresa especializada en la creación de tiendas online utilizando plataformas como WooCommerce y Prestashop. Su enfoque se centra en ofrecer una gestión rápida y sencilla de estas plataformas, lo cual ayuda a aumentar la visibilidad de tu marca y el crecimiento de las ventas de tu negocio.

Al elegir Grito Visual para la creación de tu tienda online en WooCommerce, disfrutarás de varios beneficios. Entre ellos se encuentra el diseño web adaptado, donde se encargan de diseñar tu tienda online de manera compatible con todos los dispositivos y adaptada a la imagen corporativa de tu empresa.

Por último, si ya tienes una tienda online, Grito Visual puede analizar su estado actual y proponer acciones de mejora para optimizar y potenciar sus resultados.

Planea soluciones

Planea Soluciones es una empresa de servicios de consultoría informática con sede en Zaragoza, España. Operan con una perspectiva responsable hacia la sociedad y el medio ambiente, haciendo hincapié en la economía social.

En cuanto a sus servicios de creación de tiendas online con Woocommerce, Planea Soluciones ofrece experiencia y orientación en la creación y gestión de plataformas de comercio electrónico. 

Pueden proporcionar asistencia para personalizar el diseño, optimizar la experiencia del usuario e integrar funciones esenciales como pasarelas de pago y gestión de inventario. Se esfuerzan por encontrar las mejores soluciones para los objetivos de sus clientes a través de una comunicación y cooperación eficaces.

El estudio de Andrés

El Estudio de Andrés es una empresa que se encarga de la creación de tiendas online en Woocommerce, utilizando la plataforma de WordPress. Ofrecen soluciones de diseño personalizadas y profesionales para aumentar las ventas de tu negocio a través de una tienda online simple e intuitiva.

Podrás personalizar completamente el diseño y la funcionalidad de tu tienda para adaptarla a tu negocio. Además, se aprovecharán las capacidades de SEO de WordPress para mejorar el posicionamiento en buscadores.

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¿Cuáles son las causas más comunes que hace que una web esté rota o no funcione?

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Existen varias causas comunes que pueden hacer que una página web esté rota o no funcione correctamente. Algunas de las más frecuentes incluyen:

Errores de código

Problemas en el código HTML, CSS o JavaScript pueden causar que elementos de la página no se muestren correctamente o que funciones interactivas no funcionen.

Problemas de servidor

Fallas en el servidor web, problemas con la configuración del servidor, falta de recursos o caídas del servidor pueden hacer que el sitio no se cargue o muestre errores.

Incompatibilidad del navegador:

Algunos elementos de diseño o funciones pueden ser incompatibles con ciertos navegadores, lo que lleva a problemas de visualización o funcionalidad.

Plugins o extensiones conflictivas

En plataformas de gestión de contenidos (CMS) como WordPress, los plugins o extensiones pueden causar conflictos entre sí o con el tema principal, lo que puede llevar a problemas en la página.

Actualizaciones incorrectas

Actualizar el CMS, plugins, temas o el código personalizado sin realizar pruebas adecuadas puede introducir errores que rompan la página.

Enlaces rotos

Si tienes enlaces a recursos externos que ya no están disponibles, como imágenes, hojas de estilo o scripts, la página puede no cargarse correctamente.

Errores de base de datos:

Sitios web que utilizan bases de datos para almacenar contenido pueden tener problemas si la base de datos está dañada, mal configurada o si hay problemas de acceso.

Problemas de seguridad

Ataques de hackers, malware o inyecciones de código malicioso pueden dañar la funcionalidad del sitio o incluso dejarlo completamente inaccesible.

Falta de actualizaciones

No mantener actualizados el CMS, plugins, temas y componentes puede llevar a problemas de seguridad y compatibilidad que afecten el funcionamiento del sitio.

Problemas de CDN

Si utilizas una red de entrega de contenido (CDN) para acelerar la carga del sitio, problemas en la CDN pueden afectar la entrega de recursos y causar fallos en la página.

Limitaciones de recursos

Si tu sitio web está alojado en un servidor con recursos limitados, un aumento en el tráfico o en la carga puede causar problemas de rendimiento.

Cambios en la estructura de URL

Si realizas cambios en la estructura de las URL sin configurar redirecciones adecuadas, los enlaces antiguos pueden romperse y causar errores 404.

Carga de contenido externo

Si tu sitio depende de contenido externo, como APIs de terceros, y esos servicios están inactivos o cambian su estructura, esto puede afectar el funcionamiento de tu página.

Problemas de caché

Los datos en caché pueden causar problemas si no se gestionan adecuadamente, ya que los visitantes pueden ver versiones desactualizadas del sitio.

Versión obsoleta de PHP

Hace que tu web sea más vulnerable, puede que no permita nuevas actualizaciones de plugins o extensiones, ni utilizar nuevas funcionalidades entre otros problemas.

Es importante realizar un diagnóstico cuidadoso para identificar la causa específica del problema y abordarlo de manera adecuada. Si no te sientes seguro de cómo solucionar el problema, es recomendable buscar ayuda de profesionales en desarrollo web o soporte técnico.

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¿Cómo añadir y quitar las www de tu página web?

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Puede que te preguntes si es importante o no el usar las www en tu página web para el rendimiento del SEO. La respuesta es no, es simplemente un tema de preferencias o de estética pero debes saber cómo añadir o quitar las www de tu dominio para asegurar que Google lo indexe correctamente.

En este artículo te explicaremos lo siguiente:

Cómo quitar las www de tu dominio

Si prefieres que tu sitio web sea sin el prefijo www puedes añadir el siguiente código en tu fichero .htaccess en el directorio principal de tu web (Solamente para servidores con Apache):

Cómo quitar las www de tu página web con .htaccess

Para que esto funcione correctamente, el módulo de Apache mod_rewite tiene que estar instalado y habilitado en el alojamiento donde se encuentra tu web. Una vez añadido este código no es necesario reiniciar el servicio de Apache.

Añadir las www a tu página web

Por el otro lado, si lo que quieres es añadirlas en tu web, igual que en la sección anterior, será necesario editar el fichero .htaccess de tu página y añadir lo siguiente:

Cómo añadir las www de tu página web con .htaccess

Al igual que para quitarlas, es necesario que en el servidor esté activado y habilitado el módulo de Apache mod_rewrite, de otra forma esto no funcionará.

Cómo afecta a la seguridad del sitio web

Al realizar este tipo de cambio en una web, hay algunos aspectos sobre su seguridad que hay que tener en cuenta.

Si configuras tu dominio sin las www y posees algún subdominio, puede darse el caso de que el dominio principal y el subdominio compartan cookies. Esto puede ser potencialmente malo si hay alguna información delicada y se guarda en las cookies que tú no quieres compartir con terceras partes.

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Reparación y actualización de páginas

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Puede que te encuentres en la situación de tener una página web pero se muestran diferentes errores, páginas incompletas o quieres hacer algún cambio o mejora, etc.

En este artículo os detallaremos algunos casos en los que te podemos ayudar para hacer que tu página web sea mucho más completa:

Corrección de errores

Algunos de los errores más comunes que pueden surgir en una página web pueden ser que por ejemplo tras una actualización del CMS de tu web ésta haya dejado de funcionar porque se ha quedado la página en blanco, aparece algún otro tipo de error como:  Fatal error, Deprecated, Warning, etc.

Como corregir el error de Parse error

Pueden surgir otros tipos de errores como que después de una actualización o algún cambio se hayan perdido los estilos o hay alguna sección que no aparece como debería.

Traducción de textos

Otra de las acciones que podemos realizar es la traducción de textos en la página web. Dependiendo del CMS que uses y de la plantilla puede que haya campos, secciones o algún botón que no se llega a traducir correctamente o no encuentras donde se realiza esta traducción.

Actualización de contenidos

Muchas veces puede que necesites añadir nuevos productos o servicios que ofrece tu empresa en la página web pero es posible que no tengas tiempo de meterlos uno a uno. Nuestro equipo es experto en realizar estas importaciones masivas de los nuevos contenidos.

Pasa lo mismo con la actualización de los textos, la importación de noticias y eventos o la creación de nuevas páginas o secciones de la web.

Modificaciones del aspecto o funcionalidades de la web

Puede darse el caso de que ya tengas una página web pero te gustaría cambiar el aspecto o añadir alguna nueva funcionalidad en la web que antes no estaba.

Nosotros podemos realizar estas nuevas modificaciones tal y como nos las pides.

Recuperación de datos

Por otro lado, puede que tras una actualización de plugins o del propio CMS se hayan perdido los datos que había antes en la web o se haya desconfigurado por completo. Si esto pasa nosotros podemos recuperar los datos a través de copias de seguridad para que tu página funcione como siempre.

Limpieza de virus o malware

Cada vez es más habitual que las páginas web sean infectadas por virus o códigos maliciosos. Si te encuentras en esta situación no te preocupes porque nosotros nos encargamos de la limpieza del sitio web para dejarlo libre de virus.

También podemos implementar medidas de seguridad para prevenir que la página web sea infectada como instalar un certificado SSL, asegurarnos que el hosting donde se encuentra alojada la web tenga un buen firewall, mantener el CMS de tu web siempre actualizado así como los plugins, etc.

Limpiar de virus y malware la página web

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Por qué tener un blog en tu página web

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Los blogs solían ser plataformas en donde la gente expresaba sus opiniones o compartía sus experiencias pero hoy en día un blog es mucho más que eso. Por ejemplo, para las empresas puede ser una buena forma de conectar con sus clientes, generar confianza e incluso aumentar las ventas.

A continuación os mostramos algunas ventajas de tener un blog en tu página web:

Mejora el posicionamiento de tu web

El primer beneficio que tiene es que puede aumentar las búsquedas de tu web. Esto se debe a que puedes usar las nuevas publicaciones de tu blog para añadir nuevas keywords o palabras clave en tu página.

También mejora el posicionamiento de tu web ya que aumenta el volumen de contenido que hay en tu sitio web. Si se publican nuevos artículos en el blog regularmente esto hará que tu empresa se encuentre en los resultados más recientes de las búsquedas y que haya más tráfico en tu web.

Dirigir a los clientes a otras páginas

Como hemos mencionado anteriormente, los nuevos posts pueden atraer más tráfico a tu web y lo que se puede hacer en este caso es redirigir a los clientes a páginas determinadas como fichas de productos, a un formulario para suscribirse en la newsletter o a un formulario para pedir información.

Esto se podría hacer añadiendo hipervínculos en el contenido de los artículos del blog que redirija a esas páginas en concreto.

blog_redirigir_productos

Establece confianza

El blog en una página de empresa también inspira confianza a los clientes ya que se puede demostrar su experiencia, sus últimos trabajos, poner alguna información acerca de ella, etc.

Humaniza la marca

A la gente le gusta comprar productos de marcas con las que se siente identificada. Sin embargo, no es fácil transmitir los valores de la marca en una página web. Pero un blog puede ofrecer un medio de comunicarse con los clientes de una manera mucho más informal. Y esto puede mostrar el lado humano de la empresa y hacer que la marca sea más accesible.

Mantiene al día a los clientes

Si por ejemplo tienes un nuevo producto que te gustaría que vieran los clientes o que llegara a mucha más gente con un blog puedes conseguirlo. También puedes utilizar el blog para mantener a los clientes al tanto de otras noticias sobre la empresa o del sector al que pertenece.

Un blog actualizado con frecuencia es una buena forma de estar en contacto con tus clientes y mantenerlos interesados en tu marca. Por ello, puede ser una herramienta para aumentar la retención de clientes.

 

En resumen, el blog te permite comunicarte con tus clientes de una manera diferente a las páginas web estándar. Además, el coste de tener un blog es mínimo ya que tú mismo puedes escribir los posts de forma muy sencilla o si lo prefieres se puede contratar a otra persona para que redacte las nuevas entradas en el blog.

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¿Qué hacer con tu tienda online en vacaciones?

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Una tienda online está abierta 24 horas los 7 días de la semana, por lo tanto ¿cómo saber que hay que hacer con tu web cuando quieres coger unas vacaciones?

En este artículo te explicamos algunos pasos para realizar en tu página para no perder ventas durante las vacaciones:

  1. Informa a tus clientes de tu tienda online
  2. Avisa de nuevos plazos de envío
  3. Usa las Redes Sociales
  4. Fideliza a tus clientes
  5. Contratar personal para tu tienda online
  6. Consultar el Correo

 

1. Informa a tus clientes de tu tienda online

La forma más común de avisar a tus clientes de las vacaciones es colocando un banner o un mensaje de texto en la web informando de los días en los que no se podrán procesar los nuevos pedidos y a partir de qué día se empezarán a procesar.

Otra opción pueden ser las Newsletter pero es posible que no todos tus clientes sean informados ya que hay mucha gente que no revisa su correo todos los días.

2. Avisa de nuevos plazos de envío

Al igual que hay que informar a los clientes en la página principal o por correo sobre a partir de qué día se empezarán a procesar los pedidos también sería importante avisar en el proceso de realizar un pedido.

3. Usa las Redes Sociales

Puedes aprovechar el tiempo de vacaciones para poder publicar algún contenido nuevo o incluso realizar sorteos para incentivar las ventas y hacer que tus clientes no se olviden de tu marca.

4. Fideliza a tus clientes

En relación al punto anterior, puedes intentar fidelizar a tus clientes creando nuevas campañas de descuentos o rebajas en la tienda durante el periodo de vacaciones y conseguir incrementar las ventas en la web.

5. Contratar personal para tu tienda online

Si no quieres realizar ningún cambio en tu tienda mientras te encuentras de vacaciones y prefieres que la entrega de pedidos no sufra ningún cambio, siempre puedes contratar a una persona para que te cubra durante ese periodo y que tu web funcione como habitualmente lo hace.

6. Consultar el Correo

Sabemos que las vacaciones son para descansar y desconectar, pero nunca está de más consultar el correo de vez en cuando para comprobar que tu tienda online sigue funcionando correctamente y que no haya ningún problema con tus clientes. No es lo mismo contestar a un correo urgente de un cliente unas horas más tarde que después de unas semanas.

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Ventajas de contar con un ecommerce para el B2B

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Las ventas B2B están migrando de los canales tradicionales a plataformas online. La mayoría de los clientes prefieren comprar a través de un sitio web en lugar de a un representante comercial. Este cambio se ha hecho aún más evidente con la llegada del COVID-19 y se prevé que siga con esa tendencia.

A continuación mostramos una lista de las principales ventajas de un ecommerce B2B:

  1. Llegar a más clientes.
  2. Llegar a otros mercados.
  3. Mejorar la eficiencia y productividad.
  4. Aumentar las ventas.
  5. Reducir costes.
  6. Proporcionar a los clientes un panel para gestionar su cuenta.
  7. Aumentar la capacidad analítica.
  8. Escalabilidad.
  9. Gestionar a los proveedores de manera más eficiente.
  10. Controlar la imagen de tu empresa.

Veamos un poco más detalladamente cada uno de los puntos anteriores.

1.- Llegar a más clientes.

La generación milenial está ocupando puestos de trabajo en los que ya toman decisiones importantes como son buscar dónde y cómo realizar las compras para su empresa. Estos potenciales clientes están acostumbrados a realizar sus compras personales online y esperan poder hacer lo mismo profesionalmente.

Teniendo una importante presencia online facilitarás que posibles clientes te encuentren e inicien una relación comercial online.

2.- Llegar a otros mercados.

El horario en el que tu B2B está al alcance de los usuarios ya no está limitado por la jornada laboral de tus trabajadores. Ahora estará disponible todos los días del año, a todas horas, y clientes de otras zonas horarias podrán acceder a tu plataforma.

3.- Mejorar la eficiencia y productividad.

Integrando el B2B con el ERP de la empresa se consigue que los procesos de compra sean más sencillos y los datos de los pedidos, inventario, etc. estén actualizados.

Con estos sistemas integrados podrás:

  • Mostrar la disponibilidad de tus productos en tiempo real.
  • Gestionar envíos parciales.
  • Enviar desde distintos almacenes.
  • Mostrar el estado del pedido y el envío en tiempo real.

Y mientras tus clientes realizan los pedidos ellos mismos y las actualizaciones se hacen de manera automática, tu departamento de atención al cliente puede centrarse en mejorar la relación con los clientes, en lugar de anotar pedidos y responder preguntas sobre el stock disponible.

4.- Aumentar las ventas.

Mediante procesos automáticos podrás ofrecer ventas cruzadas (cross-sell) y ventas adicionales (upsell).

También se puede agilizar el proceso del pedido ofreciendo “Duplicar pedidos” o con una lista de artículos preferidos.

5.- Reducir costes.

Una vez el B2B ecommerce esté en funcionamiento tendrás la mayoría de procesos online

lo que nos ayuda a analizar mayor información de las compras de nuestros clientes y mejorar la estrategia de ventas.

6.- Proporcionar a los clientes un panel para gestionar su cuenta.

Al dar acceso a un panel donde el cliente pueda ver sus pedidos, el estado de los envíos, consultar facturas, modificar sus datos de facturación, entre otras cosas, estarás suministrando una herramienta valiosa que te ahorrará tiempo y proporcionará una inestimable información a los clientes.

7.- Aumentar la capacidad analítica.

Se pueden programar qué datos guardar sobre el comportamiento del cliente en la plataforma y junto con el ERP poder evaluar si las campañas han funcionado, recomendar  productos según las necesidades y gustos del cliente, etc.

La cantidad de parámetros que se pueden obtener y la gran capacidad de análisis permiten estudiar y planificar acciones futuras.

8.- Escalabilidad.

Serás capaz de responder a las demandas del mercado ya que el B2B ecommerce permite crecer y adaptarse.  Por ejemplo, podrías crear distintos canales de venta para mercados internacionales con contenido en distintos idiomas y monedas.

9.- Gestionar a los proveedores de manera más eficiente.

Sabiendo tu inventario real y el disponible por tus proveedores podrás programar tus pedidos y controlar el volumen de existencias en todo momento.

10.- Controlar la imagen de tu empresa.

Es esencial que tengas el control sobre la presencia online de tu empresa, como son mostrados tu marca o productos y no depender de marketplaces externos (p.e.: Amazon, Ebay).

 

 

Los B2B están experimentando una transformación digital. Cada día que pasa sin tener tu negocio online te arriesgas a quedarte atrás, a perder tu cartera de clientes frente a tu competencia.

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Gana ventas recuperando carritos abandonados

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Si tienes una tienda online ya te habrás dado cuenta de que hay un número muy alto de ventas que no llegan a finalizarse. De hecho se estima que el porcentaje de carritos abandonados puede ir desde un 70% hasta un 85%.

En ocasiones se trata de clientes que nunca tuvieron la intención de comprar online, pero otras veces son clientes indecisos o que por algún motivo no pudieron completar el proceso. En esos casos vale la pena intentar que recuperen sus carritos abandonados y completen el pedido. Esto lo podemos hacer mediante una campaña de email que si está bien diseñada puede ser muy efectiva.

¿Cómo debe ser el email?

En este tipo de email se recuerda al cliente los productos que añadieron al carrito y se les anima a que continúen con la compra. Para que les resulte más atractivo se les podría facilitar algún cupón de descuento u oferta especial.

Algunos puntos que debes tener en cuenta para crear el correo:

1 – El asunto debe ser persuasivo para que el cliente abra el correo en cuanto lo reciba. Puede ser humorístico pero sin pasarse, no debe contener palabras que se puedan considerar spam, puede plantearse como una pregunta.

2 – Hazlo más personal, más cercano, utilizando el nombre del cliente.

3 – Muestra los productos que añadió al carrito.

4 – El diseño del cuerpo del email que sea sencillo y muy claro.

5 – Se puede acompañar de una imagen de calidad.

6 – Añadir un botón CTA que invite de manera atractiva a realizar la compra.

Ejemplos que pueden servirte de referencia.

El ecommerce de Pedrita Parker adopta un enfoque informal y con humor:

Desde Adidas llega un email sobrio y elegante, con una llamada a la acción muy clara.

Herramientas para realizar el emailing.

Hay plugins que pueden ayudarte con el envío de emails de carritos abandonados y que además cuentan con plantillas para elegir, la posibilidad de generar cupones con fecha de expiración, mostrar estadísticas de las conversiones y otras muchas opciones. Algunos de estos plugins son:

Evidentemente integrar esta funcionalidad conlleva un esfuerzo inicial en tiempo y posiblemente también económico, pero una vez puesta en marcha será un proceso automático y que incrementará tus ventas.

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Dropshipping en tiendas online

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Últimamente se está escuchando mucho el término dropshipping en el sector de tiendas online. En este post te explicaremos qué significa este término, cómo funciona y algunas ventajas y desventajas.

¿Qué es y cómo funciona el Dropshipping?

El dropshipping significa que cuando se realiza un pedido a una tienda online, ésta no tiene los productos en el almacén si no que los compra directamente al fabricante y lo envía directamente al cliente. De esta manera el propietario de la tienda online nunca ve o manipula el producto comprado sino que actúa como intermediario. Un ejemplo de comercio online que realiza esto sería AliExpress.

Ventajas y desventajas del dropshipping

Una vez que ya sabemos en qué consiste este término vamos a saber qué ventajas y desventajas tiene este modelo de negocio:

Ventajas

La principal ventaja que tiene es que no hace falta invertir una gran cantidad de dinero al principio en una tienda online de este estilo ya que no es necesario tener los productos físicamente.

Otra gran ventaja es que no se necesita un almacén para guardar grandes cantidades de productos o mercancías y no se necesita llevar un control exhaustivo del stock. Por eso, también permite tener una amplia variedad de productos que ofrecer.

Por último, tener este modelo de tienda te permite gestionarla desde cualquier parte del mundo siempre que tengas una buena conexión a internet.

Desventajas

InicionetUna de las principales desventajas que tiene es que no tienes el control de los pedidos cuando un cliente compra en tu tienda ya que dependes del proveedor donde realizas el pedido del cliente.

Otra desventaja podría ser que se diera el caso de que el pedido llegue con retraso, que esté dañado o que incluso ni siquiera llegue. Si esto llega a ocurrir, encontrar la solución puede ser muy complicado ya que no sabes donde se encuentra el paquete o si no consigues contactar con el proveedor que lo envió.

Por otro lado, es posible que tus clientes realicen un pedido de varios productos con diferentes proveedores y que los gastos de envío de cada uno sean diferentes. Si esto ocurre, los gastos se acumulan y puede que cobres a tus clientes un gasto de envío demasiado elevado para ellos y pierdas compradores o encargarte tú mismo de cubrir estos gastos.

Por último, otra desventaja es que no se tiene mucho margen a la hora de elegir los precios del producto. Podrías elegir un precio más elevado que el precio real del producto en la página del proveedor y así conseguir un mayor beneficio, pero la mayoría de las veces esto no funciona. Para conseguir más ventas será necesario invertir en campañas de marketing, mejorar tu posicionamiento SEO en las búsquedas y construir tu marca para poder diferenciarte de la competencia y conseguir clientes leales.

 

 

Si estás empezando en el mundo de las tiendas online y no tienes mucho presupuesto inicial, el dropshipping podría ser una buena forma de conseguir algunas ventas y fidelizar algunos clientes pero tienes que ser consciente de las desventajas que esto conlleva y valorar en un futuro si merecería la pena seguir con dropshipping o llegar a tener tus propios productos almacenados.

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